TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a CAMSA Technology, los siguientes términos representan un acuerdo legal entre Usted (también descrito como “cliente”) y Proyectos y Suministros CAMSA (también descrito indistintamente y en adelante CAMSATECH).

Usted y CAMSATECH acuerdan que los siguientes términos y condiciones de uso son los únicos términos que rigen las transacciones de ventas entre el cliente e CAMSATECH, si usted no está de acuerdo con estos términos no utilice este sitio.

Aceptación de los términos

Al realizar un pedido, pagar el pedido, aceptar la entrega de un producto, acceder, navegar y/o utilizar este sitio (camsatech.com), usted está de acuerdo que ha leído, entendido y acordado el regirse por estos términos y cumplir con todas las regulaciones listadas en el sitio y leyes aplicables, usted declara y garantiza que al menos tiene 18 años.

Somos responsables del uso y protección de datos personales de nuestros clientes según nuestras políticas de privacidad, Usted acepta conocer nuestro Aviso de privacidad.

Cualquier intento de alterar, suprimir o modificar estos términos y condiciones por el cliente se considerarán una alteración material a este acuerdo y, por consecuencia, serán nulos e inválidos.

CAMSATECH se reserva el derecho dar de baja cuentas, editar o remover contenido de productos y cancelar ordenes si se incurre en una violación a los términos de esta información, a los derechos de terceros, comisión de un delito, cualquier conducta que dañe la experiencia del cliente, la reputación de CAMSATECH, condiciones de uso o cualquier política de este sitio web.

Cualquier reclamo relacionado al uso de este sitio y los materiales contenidos se regirán por los términos del sitio y a las leyes aplicables del Estado de Nuevo León.

Comunicación

Usted acepta recibir de CAMSATECH comunicación ya sea por notificaciones, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes de datos, aplicaciones de mensajería, mensajes colocados en este sitio web y todo tipo de comunicación que pudiéramos utilizar para la atención y proceso de cualquier solicitud, cotización o proceso del pedido.

Usted acepta que todos los correos, avisos, mensajes y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita y cuentan con plenos efectos legales y validez.

Información del Sitio

Precios y existencias están siempre sujetos a disponibilidad en el almacén mayorista o del fabricante.

Los precios están expresados en pesos mexicanos e Incluyen IVA.

Los precios no incluyen el costo del envío.

Las existencias, precios y las descripciones de productos se actualizan periódicamente y pueden variar de acuerdo con la disponibilidad real en el almacén del mayorista o fabricante.

CAMSATECH comercializa productos para menores de edad, pero solo los vende a mayores de edad.

Para descripciones, capacidades, especificaciones y compatibilidades completas, verifique el sitio del fabricante basándose en el modelo elegido.

Si usted no está de acuerdo con estos Términos y condiciones, no utilice este sitio.

Política de venta

Todas las órdenes están sujetas a los Términos y Condiciones de uso de CAMSATECH.

CAMSATECH se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier orden ya sea pagada o no.

No se garantizará ni apartarán productos automáticamente salvo que así expresamente lo indique tanto el sistema o algún ejecutivo de CAMSATECH.

CAMSATECH se reserva el derecho de limitar la cantidad de artículos para poder proveer precios especiales a todos sus clientes.

Cualquier anulación de órdenes o cambios en las mismas deberán de hacerse contactando a atención al cliente en correo electrónico ventas@camsatech.com

CAMSATECH no procesa órdenes sábados y domingos.

Los pedidos con más de 24 horas de haberse realizado y no pagados se podrán cancelar automáticamente por falta de existencias en su inventario.

La existencia de los productos confirmada por el ejecutivo de CAMSATECH, es al momento de hacer su pedido, en dado caso que el pago de este no se acredite el mismo día, la disponibilidad del producto puede variar.

Todos los pedidos agotados u ordenados sobre pedido tienen un tiempo estimado de surtido de 8 a 12 semanas, cualquier pedido que no pueda ser surtido en ese periodo será cancelado automáticamente.

Los fabricantes pueden en cualquier momento decidir no surtir un producto ordenado sobre pedido.

Los precios de todos los productos ordenados sobre pedido son estimados, si al momento de surtirse el producto su precio es mayor al estimado, el cliente deberá pagar la diferencia para liberar el pedido. Si el precio es menor al estimado, la diferencia quedará como saldo a favor del cliente. Al momento de cancelarse una orden sobre pedido por cualquiera de las causas antes mencionadas, el cliente será notificado y podrá decidir si desea utilizar el dinero como saldo a favor para realizar otra compra o si desea un reembolso.

Política de venta de artículos digitales

CAMSATECH distribuye suscripciones de Office 365 como productos digitales descargables sin forma física que no podrán ser enviados a través de un sistema de mensajería y en su lugar serán entregados en forma de un código de activación descargable y/o gestionado a través de una plataforma de administración.

Las suscripciones de Office 365 distribuidas por CAMSATECH cuentan con la leyenda “Descarga Digital” debajo del precio y no generan costo de envío. Su adquisición se hace en forma de planes temporales, de un año por lo general, y después de procesado el pedido no hay cancelaciones ni devoluciones.

Política de Pagos

CAMSATECH se reserva el derecho de rechazar el pago de un pedido por cualquier causa.

CAMSATECH se reserva el derecho de rechazar un pedido pagado con Mercado Pago, PayPal, Tarjeta de crédito o débito o cualquier otro medio de pago en línea si este se considera sospechoso o fraude. El pago rechazado será retornado en la forma del pago original en un plazo máximo de 15 días.

CAMSATECH no es responsable del tiempo que le lleve al medio de pago o al banco retornar el pago a su saldo o a su forma de pago original.

CAMSATECH no pagará intereses sobre devoluciones o reembolsos en ninguna circunstancia.

Cualquier pago recibido a través Mercado Pago, PayPal, Tarjeta de crédito o débito, podrá ser reintegrado si no se cumplen con las condiciones solicitadas por PayPal o las pasarelas de pago o las que CAMSATECH juzgue necesarias para poder asegurar la fidelidad de la información.

Todos los pagos recibidos a través de sistema de Mercado Pago, PayPal o con Tarjeta de Débito o Crédito, están sujetos a verificación de datos.

En pedidos pagados con Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito, Mercado Pago, PayPal o algún otro en el que el proveedor de servicios de pago lo solicite, CAMSATECH puede solicitar al cliente documentación para comprobar su identidad y su domicilio como copia de identificación oficial y/o comprobante de domicilio. con el único fin de protegerlo contra fraudes y el mal uso de información personal.

La dirección registrada en CAMSATECH deberá ser la misma que la registrada en la cuenta de pago de Mercado Pago y PayPal. En caso de solicitarle documentos probatorios de identidad y no recibirlos en las primeras 24 horas o en el tiempo que CAMSATECH considere necesario o suficiente su pedido se cancelará y se realizará la devolución / reintegro de su pago a su saldo o a su forma de pago original. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros en ninguna circunstancia.

Cualquier pago recibido con Tarjeta de Crédito o Débito podrá ser cancelado o reintegrado si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo CAMSATECH. No se pagarán intereses sobre devoluciones o reintegros en ninguna circunstancia.

Los pagos a través de PayPal serán aceptados según sus condiciones de uso, esto implica que usted deberá aceptar todos los términos y condiciones contenidos en sus acuerdos legales, política de privacidad y política de uso aceptable, solo se aceptarán pagos realizados desde cuentas mexicanas verificadas por PayPal. Si usted realiza un pago a través de PayPal y no esta verificado por ellos este podrá ser revertido si no se puede verificar la identidad del usuario y/o cliente y/o por así determinarlo CAMSATECH.

Los pedidos pagados a meses sin intereses con Mercado Pago, PayPal y/o Tarjeta de Crédito serán devueltos en una sola exhibición, CAMSATECH devuelve el cobro a su tarjeta de crédito al momento de procesar la cancelación; La devolución del pago no cancela el cobro mensual por parte de su banco, las mensualidades se continuarán cobrando mes con mes hasta que termine el plazo seleccionado al momento de su compra.

Los pagos en tiendas de conveniencia son acreditados el mismo día de su pago, pueden causar algún cargo cobrado por la tienda donde se efectúe el pago por concepto de recepción de cobranza.

Todos los productos agotados al momento del pago, serán reembolsados en la forma de pago original.

Facturación

Al realizar su pedido usted podrá solicitar su factura con sus datos fiscales vigentes, el CFDI es emitido bajo la versión 4.0. Debido a las disposiciones fiscales es necesario que usted proporcione sus datos conforme a su Constancia de Situación fiscal.

Los datos necesarios para la factura son RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal de su domicilio fiscal y uso del CFDI acorde a su régimen fiscal. Una vez emitida la factura esta será enviada a su correo electrónico. La factura será emitida en pesos mexicanos y por el monto total de su pago.

Si usted no solicita al momento de su compra factura con datos fiscales recibirá una factura con RFC genérico XAXX010101000. Usted podrá solicitar una refacturación en el mismo mes de su pago enviando un correo electrónico a ventas@camsatech.com con sus datos fiscales vigentes en su constancia de situación fiscal.

Política de envíos, entrega y aceptación de pedidos

CAMSATECH no hace envíos fuera de la República Mexicana.

El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable dentro de la república mexicana donde pueda entregársele el pedido. En caso de que el cliente proporcione una dirección que no sea localizada por la paquetería, cualquier otro costo adicional será cubierto por el cliente mismo.

Todo pedido procesado con productos en existencia y con el pago aplicado será recolectado por paquetería a más tardar el día hábil siguiente (lunes a viernes).

En ventas de temporada pueden existir demoras en envíos, los tiempos de entrega quedan sujetas a los tiempos adicionales de entrega que estipulen las paqueterías.

En el caso de envíos desde zonas fronterizas pueden llegar a demorar más los envíos por cuestiones aduanales.

CAMSATECH no hace envíos sábados y domingos.

Todos los envíos y entregas son realizados por terceros.

CAMSATECH no hace envíos con servicio y entrega Ocurre.

El cliente paga el costo de fletes de retorno en todos los casos.

El costo del envío no será reembolsado en ninguna circunstancia.

Para el proceso de recepción del Producto el cliente hará constar en la guía que se firma al transportista o en el formato de entrega en almacén, cualquier incidencia o daño en el estado de la caja o del embalaje. Todos los daños físicos, producto diferente o diferencias en bultos contra lo solicitado (Caja abierta, golpeada, con sellos violadas, etc.) deberán ser rechazados por el cliente, en caso de recibir el producto dañado deberá realizar la anotación en la guía de embarque o acuse, de no hacer las aclaraciones al momento de su recepción al transportista o mensajería es responsabilidad del cliente las condiciones de aceptación en las que se encuentre el producto

Devoluciones

Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en CAMSATECH siempre y cuando el empaque original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Empaques, manuales y accesorios deben ser originales y los sellos no deben haber sido violados; si el producto es parte de un paquete o incluye un regalo, éste debe ser devuelto en las mismas condiciones. Los gastos de envío no son reembolsables. Más información visite: Política de Devoluciones.

Cancelaciones

Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido liberado en almacén.

Los pedidos que se encuentran en estado Pendiente podrán ser cancelados por usted contactando al área de ventas por teléfono o por correo electrónico.

Reembolsos

Todo reembolso puede tardar hasta 30 días naturales y serán procesados en la forma original de su pago.

Pagos con depósito bancario, transferencia electrónica, Oxxo Pay y CoDi serán devueltos por transferencia electrónica a la cuenta del titular del pedido, si su decisión es solicitar la devolución de su pago le enviaremos por correo electrónico un formato de devolución el cual deberá firmar donde se detalla la información necesaria para realizar la transferencia bancaria a su cuenta. En caso de no coincidir esta información con los datos del pedido no se podrá hacer el reembolso correspondiente. No se aceptará el detalle de la información necesaria para realizar la transferencia bancaria por correo electrónico, es obligatorio el formato de devolución firmado.

Pagos con Mercado Pago, PayPal y tarjeta de crédito o débito serán devueltos por el sistema en el tiempo que el Banco emisor de su tarjeta estipule, si existe duda alguna de la fecha de acreditación del monto en su cuenta favor de comunicarse con ellos.

Pagos a meses sin intereses con Mercado Pago serán devueltos en una sola exhibición y en ninguna circunstancia cancela la venta a meses sin intereses en su tarjeta de crédito, el banco emisor continuará cobrando mes con mes la mensualidad hasta que el plazo seleccionado termine.

Intereses sobre devoluciones o reembolsos en ninguna circunstancia serán pagados por CAMSATECH.

Una vez emitido el reembolso le enviaremos un correo electrónico confirmando la devolución.

Publicaciones, opiniones, comentarios, evaluaciones y otros contenidos

Al aceptar las presentes condiciones de uso, usted reconoce que las opiniones que publicará no son de carácter privado ni confidencial.

Usted acepta haber vivido de manera personal la experiencia de consumo del producto o servicio para el cual está expresando su comentario y garantiza la autenticidad de su opinión.

Usted podrá publicar comentarios, reseñas, opiniones, evaluaciones u otros contenidos sobre la calidad de los productos y su experiencia de consumo y sobre la calidad global de su experiencia con las marcas que comercializamos y sobre la experiencia de compra en CAMSATECH, al hacerlo usted otorga a favor de CAMSATECH el derecho no exclusivo, irrevocable, gratuito, perpetuo, libre de regalías para reproducir, utilizar, traducir, adaptar, explotar, crear, publicar, distribuir o exhibir su contenido a través de cualquier medio y en cualquier lugar en el tiempo presente y en el futuro, sin derecho a compensación alguna por parte de CAMSATECH.

Usted declara ser propietario de los derechos intelectuales, ser el titular o que controla todos los derechos sobre el contenido que pueda publicar, que es exacto, que no incumple con esta política y no supondrá perjuicio a alguna entidad o persona. CAMSATECH no será responsable en el caso de alguna reclamación en relación con el contenido que usted proporcione.

Usted acepta que con el fin de garantizar la fiabilidad de las Opiniones publicadas por nuestros clientes estas sean sometidas a un proceso de moderación previo a la publicación donde podrán ser publicadas o rechazadas de manera justificada. El proceso de moderación se basa en un modelo estándar ejecutado por un tercero de confianza y todos los moderadores que intervienen en la acción de rechazar o publicar una opinión son herramientas informáticas y/o personas humanas identificadas por el proveedor del servicio encargado de recoger y difundir las opiniones de las clientes ligadas a una experiencia de consumo.

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Rechazo de opiniones sobre la marca o productos. No están permitidas las opiniones que contengan, insultos, lenguaje soez o que difamen o que falseen la evaluación del producto, servicio o marca, así como tampoco están permitidos los textos con caracteres mal escritos que dificulten su comprensión, textos escritos de manera dolosa para dañar la valoración de un producto, marca o la empresa, textos que no hablen del producto o tema relacionado a la valoración, que el comentario incite a la compra en otro sitio o tiendas, que el contenido del texto incluya datos personales tales como teléfonos, direcciones, números de tarjetas de crédito o información bancaria o que mencione URL u otros sitios web, textos que inciten a la violencia o que contengan elementos concretos para crear conflictos de interés. En el caso de opiniones de productos no están permitidas los comentarios o textos relacionados a la experiencia de compra (entrega, pagos, servicio al cliente o sitio web) y con contenido donde se indique que el producto aún no ha sido probado.

La opinión publicada no podrá ser actualizada si el departamento de servicio al cliente ha intervenido en la resolución de un problema de compra.

CAMSATECH o el moderador se compromete a no editar, modificar, alterar, ocultar o eliminar el contenido de una opinión, debido a esto las opiniones podrán presentar faltas de ortografía y seudónimos y solo en ocasiones y con el único fin de respetar y cuidar la confidencialidad y privacidad de datos personales podrán ser reemplazados con estrellas nombres y teléfonos colocados por el usuario en el contenido del texto.

CAMSATECH no está obligada a informar o precisar el motivo por el cual una opinión fue rechazada.

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CAMSATECH muestra las opiniones en orden cronológico en función de la fecha de publicación.

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CAMSATECH a través de sus representantes podrá ejercer su derecho de respuesta en cualquier momento a cada opinión recibida para agradecer su contribución, responder preguntas, dar versión de los hechos o dar a conocer cambios en los productos o servicios.

Competencia

Las operaciones comerciales que se den entre CAMSATECH y sus consumidores estarán regidas por la Ley Federal de Protección al Consumidor, de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier controversia que se derive de la aplicación de esta se ventilará ante las autoridades y los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquiera otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de su domicilio presente o futuro. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestra página y/o exclusiones, términos y condiciones en cualquier tiempo. Con relación a la información comercial y disposiciones generales para los productos que ofrece., se observa lo que disponen las normas oficiales mexicanas aplicables a los mismos.

Nombres y Marcas

CAMSATECH no representa legalmente a ninguna de las marcas que vende y actúa solamente como distribuidor autorizado de las marcas abajo señaladas (únicamente realiza compra-venta de los productos o servicios que dichas marcas amparan en base a las ofertas de compra-venta de sus clientes).

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Revisiones y cambios de los términos de uso

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, escrito o de cualquier otra forma con el fin de actualizar y reflejar los cambios en nuestra operación. En consecuencia, por favor revise estos términos y condiciones cuidadosamente cada vez que Usted coloque una orden o al aceptar la entrega de los productos de CAMSATECH o cualquier otro representante o mediador que le entregue el producto. Si usted no esta de acuerdo con nuestros términos en cualquier momento puede cancelar su cuenta en CAMSATECH.

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